Konzeption von Mitarbeiter- und Kundenportalen

Portale zur Kommunikation zwischen Kunden, eigenen Mitarbeitern und Geschäftspartnern erhöhen die Wirtschaftlichkeit Ihrer Projekte um bis zu 40%. Nicht nur, weil sie zwei große Zeitfresser verringern:

  • die Suche nach Dokumenten
  • unnötige Rundmails

digifant konzipiert und implementiert maßgeschneiderte Mitarbeiter- und Kundenportale für eine agile Zusammenarbeit. Mit uns hat Informationssuche ein Ende und Effizienzsteigerung beginnt.

Passgenauen Integration in Ihre Workflows

Wir beraten Sie bei der Auswahl von Portal Plattformen und setzen individuelle Lösungen bedarfsorientiert um. Neben der passgenauen Integration in Ihre Workflows und einem durchdachten Roll-out behalten wir die Performance Ihrer Plattform stets im Blick.

Bilden Sie Ihre Geschäftsprozesse effizient ab und vereinfachen Sie Ihre Workflows. Wir helfen Ihnen dabei!

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Das Mitarbeiterportal als Produktivitäts-Faktor

Im Zeitalter der Digitalisierung ist ein Mitarbeiterportal (Intranet) weitaus mehr als nur ein statisches Informationssystem. Als integraler Bestandteil der digitalen Infrastruktur kann ein modernes Portal sein Potential in folgenden Themenfeldern entfalten:

Kollaboration und Kooperation

Mit öffentlichen Kalendern unterstützt das Portal die Projektplanung. In Projekt-Wikis können Dokumente versioniert und gemeinsam bearbeitet werden.

Kommunikation

Nach der Prüfung von Dokumenten gibt der Manager diese mit einem Mausklick frei. Wartende Mitarbeiter werden automatisch benachrichtigt.

Information

Als zentraler Online-Speicher ermöglicht das Mitarbeiterportal Zugriff auf aktuelle Preislisten und Dokumentvorlagen. Jeder Upload kann kommentiert und erläutert werden.

Identität, Motivation und Beziehung

Ein interaktives Portal ermöglicht Vernetzung und bildet das betriebliche Vorschlagswesen online ab.

Unsere Beispiele sind nur eine kleine Auswahl der Beiträge, die ein Mitarbeiterportal zur Effizienzsteigerung leisten kann. Mehr erfahren Sie in einer persönlichen Beratung.

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Roll-out mit Strategie und Fingerspitzengefühl

Abhängig vom Reifegrad einer Organisation und den kulturellen Rahmenbedingungen kann die Einführung eines neuen Mitarbeiterportals starken Einfluss auf die Belegschaft haben. Wer die Einführung einer kollaborativen Plattform allzu technikgetrieben angeht, erntet statt Innovation und Austausch mitunter störende Unruhe.

digifant begegnet diesem Risiko auf mehreren Wegen

Als strategische Berater gehen wir bei der Konzeption situations- und bedarfsgerecht vor. Wir integrieren also nicht alles was möglich ist, sondern das was gebraucht wird. Vor der Testphase des Kollaborationsportals erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Policy oder „Netiquette“, die alle konfliktträchtigen Aspekte klar und eindeutig regelt. Beim Roll-out gehen wir schrittweise vor. Wenn nötig, warten wir mit dem Freischalten von Funktionen, bis interne Change- und Kommunikationsprozesse abgeschlossen sind.

Profitieren auch Sie von unserer Erfahrung und unserem strategischen Ansatz.

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Kundenportale mit Freude an der Nutzung

Dem Kundenportal kommt neben der Abbildung von Prozessen immer mehr auch die Aufgabe der Kundenbindung zu. Stabiler Multi-User-Betrieb und die wichtigsten Kollaborationsfunktionen werden heute von vielen Plattform-Anbietern geliefert.

Wenn es jedoch um die Integration eines Kundenportals in ein bestehendes Online-Angebot geht oder um einen klaren Fokus auf Usability und positiver User Experience, sind „out-of-the-box“ Lösungen nicht ausreichend. digifant bringt die Anforderungen Ihres Unternehmens mit den Anforderungen Ihrer Nutzer zusammen und konzipiert Kundenportale mit Mehrwert und Freude an der Nutzung.

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